Términos y Condiciones de Servicio

Reglas claras, relaciones sanas. Conoce los lineamientos de nuestro espacio digital y físico.

En Alquimia Cafetera, valoramos la transparencia y la confianza. Estos Términos y Condiciones están diseñados para asegurar una experiencia justa, segura y transparente para toda nuestra comunidad, protegiendo tanto a la empresa como a nuestros valiosos usuarios y artesanos.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestro sitio web, registrarse para un taller, alquilar un espacio o participar en cualquier evento de Alquimia Cafetera, usted acepta y se compromete a cumplir con estos Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, siendo efectiva la modificación una vez publicada en el sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.

2. Descripción de Servicios

Alquimia Cafetera ofrece:

• Talleres Artesanales: Clases y cursos de cerámica, tejido, joyería, papel maché, entre otros, impartidos por artesanos expertos.
• Renta de Espacios: Alquiler de estudios y áreas de taller equipados para la creación o enseñanza artesanal.
• Galería y Exposiciones: Espacio para la exhibición y venta de obras artesanales.
• Materiales Artesanales: Suministro de materiales de alta calidad para diversas disciplinas.
• Comunidad y Red de Artesanos: Plataforma para la colaboración y el networking entre artesanos.
• Eventos Culturales: Organización de eventos que celebran el arte y la cultura mexicana.

Detalles específicos, horarios y precios de cada servicio se encuentran disponibles en sus respectivas secciones del sitio web.

3. Uso del Sitio Web

3.1. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web de Alquimia Cafetera, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Alquimia Cafetera o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de México e internacionales. El uso de nuestro contenido sin la debida autorización está estrictamente prohibido.

3.2. Usos Prohibidos

Usted se compromete a no utilizar este sitio web para:

• Cualquier actividad ilegal o fraudulenta.
• Distribuir contenido obsceno, difamatorio, amenazante o dañino.
• Interferir con la operación del sitio o los servidores.
• Intentar acceder sin autorización a cualquier sección del sitio, otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas al sitio web.

4. Reservas y Pagos

4.1. Proceso de Reserva

Todas las reservas de talleres o renta de espacios se realizan a través de nuestro sitio web o directamente en nuestras instalaciones. La disponibilidad está sujeta a confirmación y se adjudicará por orden de solicitud.

4.2. Métodos de Pago

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito y transferencias bancarias según se indique en el proceso de reserva. Todos los pagos deben ser realizados en pesos mexicanos (MXN).

4.3. Confirmación

Una reserva se considera confirmada una vez que el pago completo ha sido procesado exitosamente y usted ha recibido una confirmación por correo electrónico.

5. Política de Cancelación y Reembolso

Nuestra política de cancelación y reembolso varía según el servicio:

• Talleres:
• Cancelaciones realizadas con más de 7 días de antelación al inicio del taller: Reembolso del 80% del importe pagado.
• Cancelaciones entre 3 y 7 días de antelación: Reembolso del 50%.
• Cancelaciones con menos de 3 días de antelación o no presentarse: No hay reembolso.
• Alquimia Cafetera se reserva el derecho de cancelar un taller por falta de inscritos o causas de fuerza mayor. En tal caso, se ofrecerá un reembolso completo o la reubicación en otro taller.
• Renta de Espacios:
• Cancelaciones con más de 15 días de antelación: Reembolso del 90%.
• Cancelaciones entre 7 y 14 días de antelación: Reembolso del 70%.
• Cancelaciones con menos de 7 días: No hay reembolso.

6. Responsabilidad del Usuario

Los usuarios de Alquimia Cafetera se comprometen a:

• Respetar las normas de convivencia y seguridad en nuestras instalaciones.
• Hacer uso adecuado y cuidadoso de los equipos y materiales proporcionados.
• Ser responsable de sus pertenencias personales. Alquimia Cafetera no se hace responsable por pérdidas o robos.
• Cumplir con las instrucciones de los instructores durante los talleres.

7. Limitación de Responsabilidad de la Empresa

Alquimia Cafetera no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuencial o especial que resulte del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios o el contenido de este sitio web. Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe pagado por el servicio específico que dio origen al reclamo.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de San Miguel de Allende, Guanajuato, México.

Le animamos a leer estos términos completamente antes de realizar cualquier reserva o utilizar nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.